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A Collectoy nasceu da paixão de um colecionador.

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Criada por alguém nascido em 1984, que cresceu jogando Pokémon no Game Boy, acompanhando o anime e, anos depois, reencontrou essa nostalgia através do Pokémon TCG.

A missão da Collectoy é simples: oferecer uma plataforma bonita, fácil e confiável para que colecionadores acompanhem suas cartas e o patrimônio da sua coleção.

Por isso, queremos oferecer um suporte próximo, verdadeiro e feito por pessoas que também gostam desse universo.

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